實現(xiàn)用戶和醫(yī)生的有效溝通,可以通過設(shè)備的圖形或者電話咨詢提交正確的資料,方便醫(yī)生回答用戶的需要健康320可向市民提供預(yù)約掛號服務(wù)、專家咨詢、健康知識咨詢、熱線控?zé)煾深A(yù)、健康體檢咨詢、公共衛(wèi)生突發(fā)事件報告、醫(yī)療衛(wèi)生計生單位電話號碼查詢服務(wù)、胎心檢測咨詢、來電轉(zhuǎn)接醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)、投訴等 多項便民服務(wù)。醫(yī)生通過該APP可以解答患者的疑問。